必要事項を記入し、お品を詰める
お申込み後、数日内にメール便で「お焚き上げキット」が届きます。
「お焚き上げ供養申込書」の同意事項をよく読んで、必要事項を記入します。
●「封筒」にご依頼主情報を記入します。
●「お焚き上げシール」を封筒のおもて面に貼ります。
＊感謝のお気持ちを込めてシールをお貼りください。
＊レターサイズＳ(スマートレター)の場合、封を閉じることができても規定サイズ(厚さ2cm、重さ1kg)を超えると、郵便局から返却される場合がございますのでご注意ください。
郵便ポストに投函
封筒を郵便ポストに投函します。郵便局でも受付できます。
＊レターサイズ(ロング)はポストに入らないため郵便局にお引き渡しください。
歴史ある神社で丁寧に供養・お焚き上げ
お預かりしたお品は、神社でひとつひとつ丁寧にお祓いをした後にお焚き上げ供養をします。
燃えないお品はお祓いの後に、自治体の産業廃棄物処分許認可業者にて適切に処理いたします。
「お焚き上げ供養証明書」が到着
お焚き上げ供養完了後、お焚き上げ供養証明書が郵便ハガキで届きます。
証明書が不要な場合には、申込書でその旨を指示できます。
お焚き上げ証明書と外見で判別できないように普通封筒でもお送りできます。お申込書の通信欄に「普通封筒での証明書送付希望」とご記入ください。
- 【ご注意事項】
-
- ＊家電リサイクル法（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機）対象品、
危険物、引火物、生き物、遺骨、法令での所持禁止品、郵便・配送会社の運搬お断り品、神社で不適当と判断したお品は供養対象外となります。 - ＊郵送済みのお品のご返却はできませんのでご了承ください。
- ＊家電リサイクル法（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機）対象品、
「お焚き上げキット」を購入
キットの内容
●お焚き上げシール ●お焚き上げ供養申込書 ●宅配便配達伝票 ●ご利用説明書
●梱包用箱(箱付きをお申込みの場合)
*箱をご自分で用意する場合
神社への配送用ダンボール箱3辺（奥行・幅・高さ)の合計が規定サイズ内の箱
箱をご用意する際、こちらもご参考ください。
AmazonPay/LINE Pay/PayPay利用できます
必要事項を記入し、品を詰める
- お申込み後、数日内にメール便で「お焚き上げキット」が届きます。
- ● 「お焚き上げ供養申込書」の同意事項をよく読んで、必要事項を記入します。
- ● 「配達伝票」にご依頼主情報、品名を記入します。
- ● 「お焚き上げしたい品」とお焚き上げ供養申込書を箱に入れて閉じます。
＊大きさ、重さはそれぞれの規定内に収めます。
ボックス100 :3辺サイズ100cm 重さ10kg
ボックス120 :3辺サイズ120cm 重さ20kg
ボックス140 :3辺サイズ140cm 重さ20kg
ボックス170 :3辺サイズ170cm 重さ25kg
人形供養パック :3辺サイズ200cm 重さ30kg
＊お焚き上げ供養申込書は一番上に置きます。 - ● 「お焚き上げシール」と配達伝票を配送用ダンボール箱の上面に貼ります。
ボックス引き渡し
後日、ご準備が整い次第、次第配達伝票に記載の宅配便業者に集荷依頼をして箱を引き渡します。
歴史ある神社で丁寧に供養・お焚き上げ
お預かりしたお品は、神社でひとつひとつ丁寧にお祓いをした後にお焚き上げします。
燃えない品はお祓いの後に、お祓いの後に所定の自治体の認可を得た産業廃棄物収集・運搬業者、産業廃棄物処分業者にて適切に処理いたします。
「お焚き上げ供養証明書」が到着
お焚き上げ供養完了後、ご指定のメールアドレスに完了メールをお送りいたします。ご希望者にはお焚き上げ供養証明書が電子版か郵便ハガキで届きます。
証明書が不要な場合には、申込書でその旨を指示できます。
お焚き上げ証明書と外見で判別できないように普通封筒でもお送りできます。お申込書の通信欄に「普通封筒での証明書送付希望」とご記入ください。
- 【ご注意事項】
-
- ＊家電リサイクル法（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機）対象品
危険物、引火物、生き物、遺骨、法令での所持禁止品、郵便・配送会社の運搬お断り品
神社で不適当と判断したお品は供養対象外となります。 - ＊郵送済みのお品のご返却はできませんのでご了承ください。
- ＊家電リサイクル法（エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、乾燥機）対象品
お焚き上げについて
- お焚き上げとは何ですか？どのような意味がありますか？
-
お焚き上げとは、魂が宿るとされる品を神社でお祓いし、感謝とともに天へ還す日本の伝統的な神事です。
単なる処分ではなく、長く大切にしてきた品に区切りをつけ、気持ちを整理する意味合いがあります。
お焚き上げの由来や考え方については、以下のコラムで詳しく解説しています。
コラムURL：https://www.otakiage.com/column/?id=1508811641-891167
- お焚き上げ供養の流れを教えてください。
-
お焚き上げ供養は、①神職によるお祓い、②浄化されたお品のお焚き上げ、③完了のご報告という流れで行われます。
最初にお品を清め、その後感謝とともに天へお還しし、最後に供養が無事に終わったことをお知らせします。
実際に6,000件を超える利用者の声でも「きちんと報告があるので安心できた」と評価されています。
お客様の声：https://www.otakiage.com/voice2/
- お焚き上げで「捨てる罪悪感」を解消できますか？
-
はい、お焚き上げは捨てることへの罪悪感を和らげる方法のひとつです。
お焚き上げは「廃棄」ではなく、浄化し感謝を込めてお還しする儀式であり、心の整理につながります。
儀式の様子を動画で確認できることで、安心感や納得感を得られる方も多くいらっしゃいます。
コラムURL：https://www.otakiage.com/column/?id=1562989871-827701
Instagram：https://www.instagram.com/reel/DSht01vAuxR/
- ぬいぐるみを手放せません。
-
ぬいぐるみを手放せないのは、思い出や役目への愛着が残っているためです。
無理に処分する必要はなく、これまでの感謝を伝えたうえで区切りをつける方法として、供養やお焚き上げが選ばれています。
同じ悩みを持つ方の考え方や体験は、以下の投稿でも紹介しています。
Instagram：https://www.instagram.com/reel/DS4mqbFAhT0/
- お守りを手放すタイミングはいつですか？
-
お守りは一般的に授かってから約1年を目安に、神社やお寺へ返納するのがよいとされています。
また、願いが叶ったときや節目を迎えたタイミングで感謝を込めてお返しする方も多くいます。
お守りの考え方や返納時期については、以下のコラムで詳しく解説しています。
コラムURL：https://www.otakiage.com/column/?id=1509423128-176040
Instagram：https://www.instagram.com/reel/DTDQthmAn_T/
- 人形供養を検討していますが、どこに依頼していいかわかりません。
-
人形供養の依頼先は、供養の方法、対応できるお品の範囲、完了後の報告の有無などを基準に選ぶと安心です。
自分が何を大切にしたいのかを整理することで、納得できる供養方法を見つけやすくなります。
人形供養の考え方や選び方については、以下のコラムや事例も参考になります。
コラムURL：https://www.otakiage.com/column/?id=1519114270-971138
Instagram：https://www.instagram.com/reel/DTrKDJIgn9-/
- 本当にきちんと供養してもらえるのか不安です
-
供養の様子は動画配信と証明書の発行によりご確認いただけます。
実際に6,000件を超える利用者の声でも、「動画で確認できて安心した」という評価が多く寄せられています。
https://www.otakiage.com/voice2/
- なぜ神社ではなく運営会社が間に入るのですか？
-
神社がご祈祷とお焚き上げ供養に専念できるよう、
運営会社が受付対応・キット発送・配送管理・動画編集・完了報告を担っています。
神事の厳粛さと、お客さまへの分かりやすく丁寧な対応を両立するための役割分担です。
- ご祈祷中に依頼者の名前は読み上げられますか？
-
はい、ご祈祷時には依頼者のお名前を読み上げます。
ただし、公開用のお焚き上げ動画では個人情報保護の観点から該当部分はカットされています。
https://www.otakiage.com/column/?id=1562989871-827701
- だるまなどの縁起物の処分はどうすれば？
-
役目を終えただるまや縁起物は、
お祓いを行ったうえで感謝を込めてお焚き上げすることができます。
願いが叶った後の区切りとして適した方法です。
https://www.otakiage.com/column/?id=1512701718-015858
- 神棚や仏壇のお焚き上げはできますか？
-
はい、可能です。
八百万の神を受け入れる寛容な神社にて、
他の神社・宗教・宗派を問わず、きちんとお焚き上げ供養いたします。
https://www.otakiage.com/column/?id=1508811793-204821
サービス内容について
- お焚き上げできる品・できない品は何ですか？
-
お焚き上げできる品は、燃える・燃えないを問わず幅広く受け付けています。
ただし、家電リサイクル法の対象品（エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・乾燥機）、危険物、引火物、生き物、遺骨、法令で所持が禁止されている品、配送会社が運搬を断る品、神社で不適当と判断される品はお受けできません。
これらが箱に含まれていた場合は、お客さま送料負担での返却となります。
- どのようなお品の依頼が多いですか？
-
お焚き上げのご依頼は非常に多岐にわたります。
具体的には、お守り・お札・写真アルバム・手紙・人形（ガラスケース入り含む）・衣服・ぬいぐるみ・財布・カバン・靴・年賀状・パワーストーン・ペットの首輪やリード・本・神棚・仏壇・位牌・日記・アクセサリー・推し活グッズなど、想いのこもったお品が多く寄せられています。
- 他の神社・お寺のお札やお守りも一緒に送って大丈夫ですか？
-
はい、他の神社やお寺のお札・お守りも一緒にお送りいただけます。
八百万の神を受け入れる寛容な神社にて、宗教や宗派を問わず、きちんとお焚き上げ供養を行っています。
実際に96％を超える満足度の声が寄せられており、全国から多様なお札・お守りが集まっています。
https://www.otakiage.com/voice2/
- 人形やぬいぐるみは必ず「人形供養パック」で申し込む必要がありますか？
-
いいえ、必ずしも「人形供養パック」である必要はありません。
人形やぬいぐるみは、通常のボックスサイズでもお申し込みいただけます。
「人形供養パック」は、雛人形セットなど3辺合計200cmまでの大型品に特化したプランです。人形類のみで3辺140cmを超える場合は、人形供養パックのご利用をおすすめしています。
- 燃やすことができない品はどうするのでしょうか？
-
燃やせないお品は、神職によるお祓いの後、自治体認可の専門業者が適切に処理します。
宗教的な浄化と、法令・環境への配慮を両立させています。
- 人形のガラスケースも受付できますか？
-
はい、受付可能です。
破損防止のため、ケース内に新聞紙などを詰め、厳重に梱包してください。破損が激しい場合、宅配便で集荷できないことがありますのでご注意ください。
https://www.instagram.com/reel/DSoWCzpAstb/
- 写真に故人だけでなく、存命の人が写っていても問題ありませんか？
-
はい、問題ありません。
お焚き上げは「死後の世界へ送る行為」ではなく、「けがれを払い、感謝とともに区切りをつける」神事です。
ご健在の方が写っている写真も、これまで多数お預かりしています。
- ペットの遺品（首輪・リード・写真など）も供養できますか？
-
はい、ペットの遺品もお焚き上げ供養が可能です。
首輪やリード、お気に入りのおもちゃなど、虹の橋の向こうにいるペットへ感謝を込めて丁寧に供養いたします。
https://www.otakiage.com/column/?id=1526355545-802647
- 心霊写真や不安を感じる写真でも大丈夫ですか？
-
はい、どのような写真でも分け隔てなく供養いたします。
不安なお気持ちに寄り添いながら、通常どおり丁寧にお祓いと浄化を行います。
- 燃えない素材（石・金属・パワーストーンなど）はどうなりますか？
-
燃えない素材のお品も、まず神職によるお祓いと浄化を行います。
その後、自治体の認可を受けた専門業者により、法令に基づいて適切に処理されます。
宗教的な区切りと環境への配慮を両立した対応を行っています。
https://www.otakiage.com/column/?id=1595411655-168231
- スマートフォンやパソコンのデータ消去は行ってもらえますか？
-
申し訳ありませんが、データ消去サービスは行っておりません。
お品は物理的に破砕処理されますが、重要なデータは必ず事前にご自身で消去してからお送りください。
- お財布のお焚き上げも可能ですか？
-
はい、可能です。
お財布のお焚き上げは、金運への感謝と新調の区切りとして多くの方に選ばれています。
役目を終えたお財布を感謝とともに手放す方法のひとつです。
https://www.otakiage.com/column/?id=1509002499-025643
- 年賀状のお焚き上げできますか？
-
はい、可能です。
年賀状やお手紙など、想いがこもって捨てにくい紙類も、
まとめてお焚き上げすることで気持ちの整理につながります。
https://www.otakiage.com/column/?id=1512714185-989397
- 写真やアルバムは、中身を出さずにそのままで良いですか？
-
はい、アルバムごとお焚き上げ供養が可能です。
中の写真を抜く必要はなく、まとめてお祓いと供養を行います。
お申込み・手続きについて
- 電話で申し込むことはできますか？
-
はい、電話でのお申し込みも可能です。
サポートセンター（0120-675-034／平日9:00〜18:00）にて承っております。
「電話で申し込みたい」とお伝えいただければ、専門スタッフがご案内します。
- 支払い方法には何がありますか？
-
お支払い方法は、クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込からお選びいただけます。
ご自身に合った方法でお申し込みください。
- コンビニ決済の支払い方法を教えてください
-
各コンビニ（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート）での端末操作方法は、公式案内ページにて確認できます。
お支払い完了後、入金確認が取れ次第キットを発送します。
- コンビニ決済の受付番号が分かりません
-
コンビニ決済でお申し込み後、決済代行会社「GMOイプシロン（sendonly@epsilon.jp）」から案内メールが届きます。
届かない場合は、迷惑メールフォルダやドメイン受信設定をご確認ください。
- Amazon Payとはなんですか？
-
Amazon Payとは、Amazonに登録済みの住所やクレジットカード情報を使って決済できる仕組みです。
新たな入力が不要なため、スムーズにお申し込みいただけます。
- 「みんなのお焚き上げ」公式サイトとAmazon申込みの違いは何ですか？
-
キット内容自体は同じですが、公式サイトからのお申し込みでは「電子証明書」や「ご祈祷動画リンク」への案内がよりスムーズです。
Amazonでは外部リンク制限があるため、手厚い報告を重視される方には公式サイトをおすすめしています。
- 集荷時に宅配会社へ料金を支払う必要はありますか？
-
いいえ、集荷時にお支払いいただく料金はありません。
配送完了後、「みんなのお焚き上げ」側から宅配会社へ直接支払いを行います。
- 注文したキットをキャンセル・返品することはできますか？
-
キット発送前であればキャンセルが可能です。
発送後は商品の性質上、キャンセル・返品はお受けできませんのでご了承ください。
- お焚き上げキットの届け先と、品を発送する住所が違っても大丈夫ですか？
-
はい、大丈夫です。
ご自宅でキットを受け取り、ご実家など別の場所から発送される方も多くいらっしゃいます。
お申し込み時の備考欄に「◯◯県から発送予定」などと記載いただくと、管理がスムーズになります。
- 特別祈祷オプションは必ず申し込む必要がありますか？
-
いいえ、特別祈祷オプションは必須ではありません。
通常は他のお品と合同でお焚き上げ供養を行います。
特別祈祷は、ご自分専用に執り行う形式をご希望される方向けのオプションです。
https://www.otakiage.com/about4/
梱包・サイズ・数量について
- お焚き上げしたい品の数に制限はありますか？
-
お焚き上げする品の数に制限はありません。
規定のサイズ内であれば、異なる種類のお品を詰められるだけお送りいただけます。
- 異なる種類のお品を一緒に箱に入れても大丈夫ですか？
-
はい、規定サイズの範囲内であれば問題ありません。
種類の異なるお品でも、まとめてお焚き上げ供養いたします。
- 箱付きと箱なしの違いはなんですか？
-
お客さまで発送用の箱をご用意できる場合は「箱なし」を、
ボックスサイズ100で箱をご希望の場合は「箱付き」をご選択ください。
供養内容や対応に違いはなく、梱包資材をこちらで用意するかどうかが違いです。
- レターサイズにはどれくらいの量が入りますか？
-
レターサイズには3種類あり、それぞれ容量と規定が異なります。
標準サイズは「たて34cm×よこ24.8cm・4kgまで」、Sサイズは「たて25cm×よこ17cm×厚さ2.0cm・1kgまで」、ロングサイズは「たて60cm×よこ10cm×最大厚み6.5cm・1kgまで」です。
お品の形状や厚みによって入る量は異なります。
https://www.otakiage.com/about/#link_01
- 破魔矢やお札など、長くて箱に入らない品はどうすればいいですか？
-
破魔矢や長いお札などは、緩衝材で包み、紙袋などで梱包して発送できます。
宅配便は「3辺（縦・横・高さ）の合計」と「重さ」が基準となるため、箱でなくても規定内であれば問題ありません。
長さ60cm以内であれば、レターサイズ（ロング）の利用が便利です。
https://otakiage.chenoa.jp/shopdetail/000000000034/
プライバシー・配慮・安心設計について
- 家族に知られたくないので、無印の封筒で「お焚き上げキット」を送ってもらうことはできますか？
-
はい、可能です。
お申し込み時の備考欄に「普通封筒での送付希望」とご記入ください。
サービス名などが記載されていない封筒でお届けします。
Amazonでは個別通信欄がないため、公式サイトからのお申し込みをおすすめしています。
- お焚き上げ動画に自分の品を映さないことはできますか？
-
はい、可能です。
申込書で「撮影を希望しない」を選択していただければ、全体風景や個別撮影から除外いたします。
プライバシーに配慮した対応を徹底しています。
- 証明書を外見で分からないように送ってもらえますか？
-
はい、可能です。
普通の事務用封筒に入れてお届けしますので、外見から内容は分かりません。
お申し込み時、申込書の通信欄に「普通封筒希望」とご記入ください。
- 「お焚き上げキット」を郵便局留めで受け取ることはできますか？
-
はい、郵便局留めでのお受け取りも可能です。
備考欄に「◯◯郵便局留め希望」とご記入ください。
住所はご自宅住所を登録し、宛先を郵便局留めに設定してください。
Amazonでは個別通信欄がないため、公式サイトからのお申し込みをおすすめします。
ご利用上のお困りごとについて
- スマートレターが規定サイズ超過で戻ってきました。
-
消印がない場合は、中身を調整して再送できます。
消印がある場合は、郵便局で新しい封筒を購入し、元の「お焚き上げシール」を切り抜いて貼り直し、再送してください。
https://otakiage.chenoa.jp/shopdetail/000000000002/
- ご祈祷動画に自分の品が写っていません。
-
動画に写るのは、申込書で「撮影希望」を選択されたお品のみです。
その場合でも、確認画像は数点に限定されることがありますが、動画内には必ず含まれています。
ご不安な場合は、サポートセンターまでご相談ください。
- メールが届かない場合はどうすればいいですか？
-
迷惑メールフォルダや、ドメイン受信設定（@otakiage.com）をご確認ください。
それでも届かない場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
- レターサイズSが規定超過で返送された場合はどうすればいいですか？
-
ご自身で購入した封筒での再発送はご遠慮ください。
神社側での識別ミスや料金体系の混乱を防ぐためです。
事前にサイズを計測し、適切なプランをご選択ください。
https://otakiage.chenoa.jp/shopdetail/000000000002/
- 用意した箱が規定サイズを超えた場合はどうなりますか？
-
規定サイズを超えた場合、追加の供養料や送料が発生することがあります。
サイズごとに料金が異なるため、事前にお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
- 受け取りできない品を誤って入れてしまった場合は？
-
受け取りできない品が含まれていた場合でも、まずは中身を確認したうえで個別に対応いたします。
法令や安全上の理由により供養・処理ができないと判断したお品については、原則としてお客さまへご連絡のうえ対応方針をご相談します。
「知らずに入れてしまった」「判断に迷った」というケースは珍しくありませんので、故意でない場合に不利益になることはありません。
ご不安な点がある場合は、発送後でもサポートセンターまでご相談ください。
- 申込書の入れ忘れ・記入ミスがあった場合は？
-
申込書の入れ忘れがあった場合でも、お焚き上げは実施いたします。
ただし、お品の撮影や証明書の郵送はプライバシーに関わる場合がございますので、原則として撮影はせず、完了のご連絡のみ行います。
記入ミスにお気づきの場合は対応可能な場合もございますので、早めにサポートセンターまでお知らせください。
進行状況・完了後について
- 申し込みから完了までどのくらいの期間がかかりますか？
-
通常、お品のお預かりから約1〜2ヶ月でお焚き上げ供養を執り行います。進捗状況はメールで随時お知らせし、供養完了後は証明書を
数日以内に郵送またはメールでお届けします。
※お品の到着時期により前後する場合があります。
- お焚き上げの完了連絡はもらえますか？
-
はい、供養完了後3日以内にメールでご連絡いたします。
お焚き上げは月に1〜2回行っているため、
お品の到着タイミングによっては最大で約1.5ヶ月お時間をいただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
- 複数申し込んだ場合、証明書は何枚発行されますか？
-
複数口のお申し込みであっても、同一の執行日であれば証明書は1枚の発行となります。
証明書には、執行件数が明記されますのでご安心ください。
- お焚き上げキットに有効期限はありますか？
-
お焚き上げキットに有効期限はありません。
提携神社が存在する限り、いつでもご利用いただけます。
終活の一環として保管され、ご家族に託される方もいらっしゃいます。
- 供養の様子を動画で見たいのですが、どこで公開されていますか？
-
ご祈祷動画は、お預かり後にメールでご案内する専用ページにて確認できます。
また、一部の様子は公式SNSでも公開しています。
https://www.otakiage.com/column/?id=1562989871-827701
お焚き上げ後の気持ちについて
- お焚き上げ供養のあと、気持ちはどのように変わりますか？
-
お焚き上げ供養を終えたあと、多くの方が「すぐに何かが変わる」というより、時間をかけて少しずつ気持ちが整理されていくようです。
「ちゃんと区切りをつけられた」「心に引っかかっていたものが軽くなった」と、あとから実感される方も少なくありません。
一方で、大きな感情の変化を感じない方もいらっしゃいますが、それは決して間違いや失敗ではありません。
お焚き上げは、気持ちを無理に切り替える行為ではなく、感謝と区切りの場を用意することです。意味は人それぞれのタイミングで静かに表れてくるものだと考えられます。
- お焚き上げ供養をしても、寂しさや迷いが残ったままでも大丈夫ですか？
-
はい、大丈夫です。
お焚き上げ供養は、気持ちを完全に割り切るためのものではありません。供養を終えたあとも、寂しさや迷いが残ることは自然なことですし、それ自体に良し悪しはありません。
「手放したから忘れなければいけない」のではなく、想いを抱えたまま次に進むための区切りとして、お焚き上げを選ばれる方も多くいらっしゃいます。
感情は人それぞれで、整理の仕方にも正解はありません。お焚き上げは、その人なりの向き合い方を尊重するための一つの方法です。
